Reklamation

På Restaurang Nya Energikällan lagar vi våra färdigrätter med omsorg och ambitionen att alltid överträffa dina förväntningar. Skulle det i något enstaka fall hända att en rätt inte motsvarar just dina önskemål, vill vi att du ska känna dig helt trygg med ditt val. Din nöjdhet är viktig för oss, och vi står bakom de produkter du köper hos oss – både i restaurangen och i butik.

För att kunna göra en reklamation så behövs det.

• Kvitto/köpbevis där det framkommer datum, belopp och inköpsställe.

• dokumenteras genom fotografi eller video som tydligt visar bristen (t.ex. fel ingrediens, dålig kvalitet eller främmande föremål).

• En tydlig redogörelse för vad felet består i och när och när felet upptäcktes